Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van uw retour heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het sieraad:
Ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
In de originele verpakking te worden geretourneerd.
Vrij te zijn van gebruikssporen, krassen, beschadigingen of wijzigingen.
Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen wanneer het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet.
Uitzonderingen:Â De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden.
- Oorbellen waarvan de verzegeling is verbroken, om hygiënische redenen.
Retourprocedure
Meld uw retour aan via [e-mailadres/contactformulier].
Vermeld uw ordernummer en de reden van retour (optioneel).
Verpak het sieraad zorgvuldig in de originele verpakking.
Stuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag van het product, binnen 14 dagen terug.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is verzonden.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via WBJstore@hotmail.com Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Contact
Voor vragen over retouren kunt u contact opnemen via:
E-mail: WBJstore@hotmail.com
Adres: dahliastraat 15 -Â 7081 ECÂ
Dit retourbeleid is afgestemd op de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving voor online verkopen.